Resolved -
Informamos que verificamos nossa plataforma e confirmamos que a plataforma Qive e o ambiente encontram-se normalizados e operacionais. Com isso, notificamos o encerramento do incidente. Nossas equipes permanecerão atentas aos produtos Qive e ao ambiente da plataforma, garantindo a continuidade da operação de forma normalizada.
Aug 20, 11:57 GMT-03:00
Monitoring -
Informamos que realizamos as ações necessárias com o objetivo de mitigar o impacto em nossa plataforma. Durante os testes, verificamos que a plataforma Qive encontra-se operacional e normalizado. Nossas equipes permanecem alocadas por tempo indeterminado, monitorando o ambiente para garantir, com total segurança, que as ações realizadas foram eficazes.
Aug 20, 11:21 GMT-03:00
Update -
Atualização sobre o incidente na Plataforma Qive
Informamos que, após a aplicação de ações corretivas por nossas equipes técnicas, parte dos usuários já está conseguindo realizar o acesso à plataforma Qive.
Em razão disso, o status do incidente foi atualizado para Intermitência. Continuamos trabalhando ativamente no monitoramento e nas correções necessárias para restabelecer a estabilidade total do sistema.
Novas atualizações serão compartilhadas neste mesmo canal em breve.
Aug 20, 10:48 GMT-03:00
Identified -
Identificamos a causa raiz do problema que está gerando o incidente de Indisponibilidade para a plataforma Qive. Nossas equipes estão atuando na solução para mitigar o impacto na plataforma. Atualizações serão comunicadas neste mesmo canal assim que houver novas informações.
Aug 20, 10:22 GMT-03:00
Investigating -
Informamos que identificamos uma indisponibilidade na plataforma Qive e que nossas equipes estão mobilizadas investigando o problema para determinar a causa raiz. Atualizações serão comunicadas neste mesmo canal assim que houver novas informações.
Aug 20, 10:20 GMT-03:00