Informamos que, após as verificações realizadas em nossa plataforma, a disponibilização de DFes na API Qive encontra-se normalizada. Com isso, comunicamos o encerramento do incidente.
Nossas equipes permanecerão atentas ao comportamento dos produtos Qive e ao ambiente da plataforma, assegurando a continuidade da operação de forma estável e regular.
Posted Nov 14, 2025 - 16:30 GMT-03:00
Monitoring
Informamos que concluímos as ações necessárias para mitigar o impacto em nossa plataforma. Durante as validações, identificamos que a lentidão na disponibilização de DFes por meio das APIs QIve foi normalizada, e o serviço encontra-se operando dentro dos parâmetros esperados. Nossas equipes seguem monitorando o ambiente de forma contínua para assegurar a estabilidade e a eficácia das medidas aplicadas.
Posted Nov 14, 2025 - 09:26 GMT-03:00
Update
Seguimos realizando as ações necessárias para mitigar a lentidão na disponibilização de DFes por meio da API Qive. Identificamos uma melhora contínua no desempenho do ambiente, contudo, nossas equipes permanecem atuando e monitorando o serviço para garantir a completa normalização da performance.
Manteremos este canal atualizado conforme novos avanços ocorrerem.
Posted Nov 13, 2025 - 11:07 GMT-03:00
Update
Continuamos identificando instabilidades na disponibilização de DFes por meio da API Qive. Observamos uma melhora gradual na sincronia das DFes, contudo, nossas equipes seguem atuando para estabilizar completamente o ambiente e restabelecer a performance esperada do serviço.
Novas atualizações serão comunicadas assim que houver progresso relevante.
Posted Nov 13, 2025 - 08:57 GMT-03:00
Identified
Identificamos a causa raiz do problema que está gerando o incidente de lentidão na disponibilização de DFes por meio da API Qive. Nossas equipes estão atuando para mitigar o impacto e restabelecer a performance normal do serviço. Manteremos este canal atualizado assim que houver novas informações.