Informamos que foram implementadas as medidas necessárias para mitigar o impacto identificado em nossa plataforma. Após a execução dos testes e novas verificações, confirmamos que o produto Listagem DFes e o ambiente encontram-se totalmente normalizados e operando dentro dos padrões esperados.
Nossas equipes permanecerão acompanhando o ambiente e os produtos Qive, de forma contínua, para assegurar a estabilidade da plataforma e a eficácia das ações adotadas, garantindo a plena continuidade das operações.
Dessa forma, comunicamos o encerramento do incidente.
Posted Oct 29, 2025 - 12:27 GMT-03:00
Identified
[Intermitência Identificada | Janela de Manutenção]
Status: Mitigação em andamento
Início: 12h00 Previsão de conclusão: Indefinida (estimativa inicial: 13h00)
Identificamos intermitência em nossos serviços, que pode impactar o acesso e o uso de algumas funcionalidades da plataforma. Nossas equipes seguem atuando e, para mitigar o problema, será realizada uma janela de manutenção emergencial a partir das 12h00. Durante esse período, as sessões ativas dos clientes serão encerradas automaticamente, mas será possível realizar novo login normalmente na sequência. A manutenção permanecerá ativa até a completa normalização dos serviços.
Novas atualizações serão publicadas neste canal assim que houver informações adicionais.
Posted Oct 29, 2025 - 10:54 GMT-03:00
Update
[Errata] Corrigindo, está sendo afetado toda a listagem de DFes
Posted Oct 29, 2025 - 10:51 GMT-03:00
Investigating
Informamos que identificamos uma instabilidade no produto Listagem NFe e que nossas equipes estão mobilizadas investigando o problema para determinar a causa raiz. Atualizações serão comunicadas neste mesmo canal assim que houver novas informações.
Posted Oct 29, 2025 - 09:42 GMT-03:00
This incident affected: Usabilidade (Listagem DFes).